60年保証の評判は？クレバリーホームのアフターサービスに関する口コミとリアルな費用

クレバリーホームは、建物の引き渡しから60年の保証を約束するという独自の保証制度を提供しています。

家づくりは、建てる前から緻密な計画を立てて進めますが、建物が完成し、引き渡しを受けたら終わりというわけではありません。

新たな住まいで快適に過ごし続けるためには、引き渡し後にどのような保証やアフターサービスが受けられるのかを把握しておくことも重要です。

今回は、クレバリーホームの60年保証の内容やアフターサービスに関する口コミなどをご紹介します。

 

クレバリーホームが約束する「60年保証」の安心感

画像引用元：https://www.cleverlyhome.jp/safety/
 
クレバリーホームでは、条件を満たせば引き渡しから最長60年までは、アフターサービスやメンテナンスサービスを受けることが可能です。その条件とは、引き渡しから20年目以降の定期点検および、クレバリーホームが指定する有償メンテナンスを受けることです。

これはクレバリーホーム独自の保証制度で、定期的な訪問やメンテナンスを通じて建物の保守管理を徹底して行っています。

新築住宅の引き渡しからのアフターサポートは、長くても10年が一般的とされています。

その理由は、法律（住宅の品質確保の促進等に関する法律）により、事業者が「構造耐力上主要な部分」と「雨水の浸入を防止する部分」の瑕疵（欠陥）に対し、10年間の保証を義務付けられているためです。

これは、2000年に施行された「住宅の品質確保の促進等に関する法律」によるものです。もちろん、住宅メーカーによっては、10年目以降も点検やメンテナンスを実施しているところはあります。

しかし、クレバリーホームは、初期保証を他社の倍の20年とし、さらに最長60年まで延長可能としております。

その他にも、クレバリーホームでは「15年の設備保証」や「住宅完成引渡保証制度」や「防蟻20年一括保証」など、独自の保証で住宅完成後の暮らしを長くサポートしています。建物が完成した後の保証が充実している点は、クレバリーホームならではの魅力と言えます。

 

保証の具体的な内容：定期点検とメンテナンスプログラム

画像引用元：https://www.cleverlyhome.jp/safety/
 
定期訪問・定期点検は、建物の引き渡しから6ヶ月・12ヶ月・24ヶ月・5年・10年・15年・20年・25年・30年といったタイミングでそれぞれ行っています。さらに、20年目以降の定期点検および有償メンテナンス等の条件を満たせば、最長60年目まで定期点検を継続して受けることが可能です 。

クレバリーホームでは、10年間の構造躯体保証・防水機能保証（バルコニーFRP・外壁・屋根・外部建具防水）・白蟻防除保証を提供しています。しかし、10年を過ぎるとこれらの保証は終了してしまうため、10年目の定期訪問時に有償メンテナンスを行うことが推奨されています。

構造躯体保証と防水機能保証は10年に1度、白蟻防除に関しては5年に1度のペースでの有償メンテナンスを行うのがベストです。

仮に白蟻防除のメンテナンスを10年点検時に実施しなかった場合、10～15年目の点検までに白蟻被害があっても、アフターメンテナンスは免責となり有償での補修となるため、注意が必要です。

定期訪問は営業スタッフが、定期点検とメンテナンスは専門スタッフが、それぞれ各加盟店から派遣されます。

大切な住まいを守るためにも、定期的なアフターメンテナンスは必要不可欠です。地域密着のホームドクターとして住まいを守るサポート体制と充実した保証は、クレバリーホームならではの安心感につながっています。

 

【口コミ評価】アフターサービスの対応は迅速？丁寧？

ここでは、クレバリーホームのアフターサービスに関する口コミをご紹介します。

 

“アフターサポートでは、家の床下や天井裏まで確認いただき、何かあった時でも早めに対応することができるから頼りになりますね！”
引用元：https://myhomeplanner.jp/afterservice-cleverlyhome/#i-6

 
定期訪問・定期点検の際には、暮らしていて気になるところがあれば相談できます。60年保証という安心感が、施主からの支持につながっているのでしょう。

様々な保証やアフターサービスが充実している点を支持する口コミは多いです。家づくりでは、建築に関する保証だけでなく、保証内容が充実しているかどうかも重要視されています。

 

“外装がタイルなんで初期投資はちょっとしますけど、10年に一度位の外壁塗装の塗り替えをしなくていいので、メンテナンスにお金があまりかからないのが魅力です！”
引用元：https://x.com/nagabon15/status/1626803016685989889

 
クレバリーホームでは外壁タイルを標準仕様としており、デザインや種類も豊富です。外壁タイルは高級感のある外観と優れた耐久性が魅力で、メンテナンスが不要な点も評価されています。

 

外壁以外にメンテナンスが必要な箇所と費用の目安

画像引用元：https://www.cleverlyhome.com/technology/lcc/
 
口コミにもあるように、クレバリーホームでは耐久性の高い「外壁タイル」を標準仕様として採用しています。外壁タイルは、他の住宅メーカーではオプションになっていることもあるほど、耐候性・耐汚性・耐傷性に優れています。

中でもクレバリーホームのタイルはオリジナルの「クレタイル」と呼ばれるタイルを採用しており、メンテナンス不要な高品質タイルをリーズナブルな価格で提供している点が魅力です。

しかし、住宅のメンテナンスは外壁以外にも様々な箇所で必要になります。クレバリーホームと一般的な住宅でメンテナンス費用を比較すると、以下のようになっています。

 

メンテナンス箇所	クレバリーホーム	一般的な住宅
屋根材	原則0円	100～130万円
外壁	原則0円	100万円前後
設備	自己負担0円（15年保証）	20～50万円

 
 
一般的な住宅では定期的なメンテナンスが必要になる屋根材や外壁材について、クレバリーホームでは条件を満たすことで最長50年間、費用が原則0円となります。
一般的な住宅と比較すると、クレバリーホームのメンテナンス費用は圧倒的に低いことがわかるでしょう。

クレバリーホームのタイル自体は塗装不要ですが、美観を長く保つために、タイルの間を埋める「目地」や、部材の隙間を埋める「コーキング（シーリング）」といった箇所の補修を検討するケースはあります。

仮に目地・コーキングの塗装を行う場合は、30坪（約100㎡）で約10～20万円、40坪（約130㎡）で約15～25万円が費用の目安となります。

 

防蟻処理の周期と費用

上記でも紹介したように、クレバリーホームでは白蟻防除保証を提供しています。白蟻防除保証は、建物の引き渡しから10年の保証が付いていますが、10年目以降は5年ごとのメンテナンスが推奨されています。

10年目以降の防蟻処理は、約10～12万円／回が費用目安です。しかし、防蟻シートを用いた対策を実施すれば、「防蟻20年一括保証」の利用が可能です。

防蟻シートは、防蟻の殺虫剤よりも持続効果が高いと言われており、特にヤマトシロアリとイエシロアリの2種類に効果的となっています。

防蟻20年一括保証が適用となった場合、20年目以降は有償メンテナンスを行うことを条件として最長60年の保証が可能です。

一般的な防蟻処理の薬剤効果は5年と言われているため、5年を目安に再処理をする必要があります。クレバリーホームの防蟻処理は約10～12万円ですが、これが5年ごとにかかるとなると負担は大きくなってしまいます。

多くの業者が防蟻処理に付ける保証は5年程度であり、クレバリーホームの保証期間と比較すると、有償メンテナンスが必要になるまでの期間が短いことがわかります。

 

給湯器など住宅設備の交換

画像引用元：https://www.cleverlyhome.jp/safety/
 
給湯器の交換タイミングは10年前後が目安とされていますが、物によっては9～11年で法定点検が必要な場合もあります。

給湯器は4人以上の家族向けになると20万円以上が当たり前です。クレバリーホームでは、給湯器はもちろん、キッチンや浴室などに使用されている設備の15年保証も提供しています。

これは2023年7月より開始された「プラチナメンテナンス新築15年プラン」というサービスで、設備の故障や不具合に対し、メーカー保証とほぼ同等の保証を提供します。期間中は自己負担0円で出張修理が可能で、保証限度額は機器購入代金100％となっています。

 
対象品目は以下の通りです。

 

• キッチン：ガスコンロ・IHクッキングヒーター・キッチン混合水栓・ビルトイン食器洗い乾燥機・レンジフード
• 浴室：浴室換気・乾燥機・換気扇、浴室混合水栓
• トイレ：温水洗浄トイレ（本体・機能付き便座）
• 給湯器（エネファームは除く）：ガス給湯器・電気給湯器（エコキュートなど）
• 洗面：洗面水栓・洗面化粧台

 
ただし、キッチンの浄水器専用水栓や、トイレ本体とは別の手洗い器など、一部対象外となる設備もあるため、詳細は事前に確認しておきましょう。

また、経年劣化や清掃すれば直るような故障については修理対象外になる場合もあるので確認が必要です。

 

まとめ：長期的な視点での保証とメンテナンス計画が重要

画像引用元：https://www.cleverlyhome.com/tilist/lineup/hq11.php
 
クレバリーホームの新築住宅は、60年保証やメンテナンスに関する内容が非常に明確で、長く安心して住み続けることができます。

一般的な住宅ではメンテナンスコストが大きな負担になりがちですが、クレバリーホームでは保証期間中に原則0円で対応可能な項目も多く、保証の手厚さがうかがえます。

家づくりは建物が完成すれば終わりではなく、引き渡し後の定期的なメンテナンスが住まいの寿命を延ばす鍵となります。この点をしっかりと理解しておくことが大切です。

長く安心して暮らせる家づくりを計画しているなら、クレバリーホームを検討してみてはいかがでしょうか。